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空压机售后服务

时间:2018-08-13 17:36

来源:德耐尔无油空压机

作者:德耐尔1111

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有句话叫“台风来了,猪都会飞。”机遇来了,谁都可以有所作为。在中国入世十年间,海量的企业和个人借中国经济跃升之势飞上天,掘到大把的金。我们空压机行业的不少厂家和代理商也做了一回台风口的“猪”,捞的盆满钵溢。但是,当经济增速趋稳,甚至处于下行区间的时候,客户和市场逐渐回归理性,以往简单粗暴的赚钱方式已跟不上节奏。

随着空压机行业竞争加剧,价格透明化,整机销售利润越来越低,产业价值链像后延伸,通过售后服务盈利成为行内共识。做好售后服务,还会减少其他品牌进入客户企业的机会,为二次销售打下基础。因此大家都在想进办法卖机器,为售后服务开拓市场,以至于有的品牌即便零利润甚至倒贴钱也在所不惜,叫嚷着“让利不让市”。再看各家厂商和代理商的企业介绍,一家不落的写着“至诚”、“全心全意”、“顶级”服务。从明面上看起来,大家都号称对售后服务及其注重,但到底是动真格了还是说着玩?

售后服务

售后服务的重要性无需过多解释,但真正具体到各家企业是,由于利益点和发展思路不同,还是会出现各种问题。行内人一致认为空压机售后服务赚钱,不过这里的“售后服务”指的是质保期过后的收费服务项目。但我们所面临的问题更多的出现在争议较多的质保期内服务项目上。不论是知名品牌还是一般品牌,都会或多或少地存在这样的问题。尤其是那些有代理商或者中间渠道经销的产品,各方面的分歧会更多。厂家希望有代理商去解决,减少自己的费用支出;而代理商认为质保期内的服务项目,基本不产生增值收入,想推诿给厂家;用户更不愿意出钱去解决这种质保期内的服务项目。这样一来,更终受苦的还是终端用户。售后服务跟不上往往会让用户心生抱怨,甚至彼此积怨,结果就是导致用户拒绝该品牌再次进入所在企业或地区,质保期后的收费项目也会交给他人去做,到头来就是白辛苦一场。

我们看到,许多品牌在某个市场做一两年就消失了,这一方面与市场的认可度有关,与该空压机品牌的定位有关,依小德看更重要的还是在产品和售后服务的质量上没有动真格。当我们不遗余力的扩大市场份额时,只有售后服务跟得上销售扩张的步伐,占领的市场才会稳固,否则徒为他人做嫁衣。

德耐尔无油空压机,百分百无油,螺杆空压机拥有核心主机制造技术,一流的加工检测平台,为您提供高效稳定、节能环保的无油空压机产品。厂家直销,全国联保。售后服务更加方便快捷。如果您有对无油空压机的需求或想了解更多关于无油空压机产品的信息,欢迎留言咨询或拨打德耐尔全国客服热线:400-777-0802!

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